¿Qué es la tecnología surcoreana «Untact»? 

Hasta ahora no había recogido tecnología como una de las 100 curiosidades de Corea del Sur, ¡y ya tocaba!

“Untact” es una política del gobierno surcoreano para usar la tecnología sin contacto entre personas para aumentar el crecimiento económico, evitando la burocracia y aumentado la productividad. Nació en 2017 en los círculos de marketing, pero su popularidad se disparó en 2020 durante la pandemia en sectores como el de la sanidad, negocios y ocio. (1,2)

Cuesta encontrar ejemplos reales, pero aquí os recojo lo que he encontrado:

Cafeterías

Hay algunas cafeterías que tienen robots baristas, que preparan café y sirven bebidas en las mesas(1). De hecho, en 2021 habían como mínimo 30 cafeterías con robots(3), como es el caso de Supermatcha(4).

Restaurantes

En Robert Chicken, existe un brazo robótico que fríe patatas y pollo, te lo sirve y cobra.(4)

Hospitales

En el Hospital Severance de Yongin (Keemi), un robot de desinfección que va con 5G, rocía desinfectante de manos, chequea la temperatura, controla el distanciamiento social e incluso regaña a la gente por no llevar mascarilla.(1)

Estación de bus

Hay hasta alguna estación de bus cerrada, en la que para entrar, hay un detector facial. En época de COVID medía la temperatura y, comprobaba que llevaras mascarilla.(4) Supongo que también no puedes acceder sin haber pagado. ¡Yo quiero esto aquí!

Tiendas híbridas o sin personal

LG Uplus ha abierto tiendas de teléfonos sin contacto dónde se pueden firmar contratos, comparar modelos y recibir el móvil que quieras.(1) 

Atracciones

Os dejo un link a una web dónde hay una lista de 100 atracciones que funcionan con tecnología «Untact». Se encuentran en diferentes ciudades de Corea del Sur, como el Peace Culture Bunker en Seúl.(5)

K-Pop

En el metaverso, los fans crean avatares en los que pueden «conocer» a sus favoritos artistas favoritos como Blackpink (de forma virtual) y recibir autógrafos (también virtuales).(1)

MINIREFLEXIÓN

Es el potencial motor económico del país. De hecho, el gobierno está invirtiendo millones para apoyar a 1200 empresas emergentes sin contacto hasta 2025.(1) Además, tiene apoyo de la población, el 80% de ciudadanos de Seúl que utilizaron el «Untact» lo seguirían usando.(1) Más aún, según una encuesta de la National Information Society Agency (NIA), la gente entre 30-39 años utilizan al 100% Internet y, entre 10 -29 años al 99,9%.(2) De ahí ese potencial. 

Pero, datos de la misma encuesta muestran que, sólo el 29,2% de la población de más de 60 años sabe instalar y utilizar aplicaciones de móvil y, sólo el 22,7% ha comprado on-line alguna vez.(2)

Es un arma de doble filo. Para la gente joven es perfecta y tiene mucho potencial, pero para la gente mayor es complicarles la vida. Además, ¿y todos los puestos de trabajo sustituidos por los robots? Cierto que aumenta la productividad del país pero, ¿y la gente? ¿»Untact» está para coexistir con los humanos o para sustituirlos?

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Referencias

1. Raphael Rashid. South Korea cuts human interaction in push to build ‘untact’ society. The Guardian. 10 de Diciembre 2021. (27 de Marzo de 2023). https://www.theguardian.com/world/2021/dec/10/south-korea-cuts-human-interaction-in-push-to-build-untact-society
2. Julie Yoonnyung Lee. The South Koreans left behind in a contact-free society. BBC. 6 de Agosto de 2020. (27 de Marzo de 2023). https://www.bbc.com/worklife/article/20200803-south-korea-contact-free-untact-society-after-coronavirus
3. Reuters. Robot barista serves coffee in South Korea. [Youtube] (27 de Marzo de 2023) https://www.youtube.com/watch?v=emaVdVJ2Ric
4. Portillo. Viajé a Corea del Sur, el Extraño País del Futuro. [Youtube] (27 de Marzo de 2023) https://www.youtube.com/watch?v=lQd7sln53qA
5. Visit Korea. 100 Untact Attractions in South Korea. (27 de Marzo de 2023). Visit Korea. https://english.visitkorea.or.kr/enu/KOO/OO_ENG_10_2.jsp?readCount=379&cid=2710559